Conheça o People

Construímos tecnologia para otimizar processos de atendimento e disponibilizar informações seguras em qualquer lugar e disponível para todos. Além disso, temos em nossa essência que a comunicação eficiente à distância e o atendimento remoto a clientes em vários canais, é algo primordial.

Oi, somos o People, estamos aqui para revolucionar a comunicação da sua empresa!

Nossa história

O PEOPLE é uma solução que nasceu na CEDRO Technologies em Patos de Minas (MG), no laboratório de desenvolvimento em uma parceria com a faculdade UNIPAM, a partir da necessidade de uma empresa do setor financeiro em ter o desenvolvimento de uma assistente virtual. Desde então, vem tomando formas e crescendo cada vez mais.

Atualmente o time se divide em várias cidades, sendo Patos de Minas (MG), Uberlândia (MG) e São Paulo (SP). Dentre estas, podemos citar a equipe de Produto, que fica responsável pelo desenvolvimento do PEOPLE e a nossa equipe de Projetos, encarregada de receber alguns desafios e propostas de clientes para realizarmos implementações no PEOPLE e utilizá-las de forma que possam atender demandas específicas

 
 
 
 
 
2017

Em 2017, com a ideia de dois produtos e quatro estudantes, foi fundado o laboratório da CEDRO Technologies em Patos de Minas (MG). A partir de então, mais pessoas foram sendo contratadas, o que contribuiu significativamente para o crescimento do PEOPLE. No mesmo ano fechamos uma parceria com a Microsoft.

 
 
 
 
 
2018

Em 2018 foi iniciada a operação PEOPLE na unidade da CEDRO em São Paulo, envolvendo criação do time comercial e projetos para atender a todos os nossos clientes com qualidade e maestria.

 
 
 
 
 
2019

Em 2019, expandimos o time comercial e projetos para a sede da CEDRO em Uberlândia, motivado pelo grande crescimento do produto. Além disso, também efetivamos uma parceria com a IBM.

 
 
 
 
 
2020

Crescendo e evoluindo a cada dia mais, neste ano, uma das conquistas que temos até agora é o processo de finalização de uma parceria com o Google.

Nossos números

A Cedro Technologies tem atuação global e ampla experiência em soluções tecnológicas. Ela pode criar ferramentas personalizadas.

+ de 3 milhões de usuários interagindo com o canal do Whatsapp.

+ de 11 milhões de mensagens enviadas e recebidas em nossa plataforma.

+ de 12 milhões de interações com a plataforma PEOPLE.

+ de 1 milhão de atendimentos realizados na plataforma do PEOPLE Atendimentos.

Nossos diferenciais

Reinvente e inove a forma como a sua empresa se relaciona e comunica com os clientes.

Treinamento simplificado

O treinamento para usar a plataforma do PEOPLE é realizado de forma didática e descomplicada.

Plataforma intuitiva

Criado para proporcionar a melhor experiência para o usuário, o PEOPLE pode ser acessado através de vários dispositivos.

Blacklist

Especifique termos proibidos e ofensivos para serem bloqueados automaticamente quando forem citados em uma interação.

Relatório de interações

Tenha à disposição, em tempo real, um panorama geral e específico de todas as interações.

Integre com suas API's

Precisa incluir algum canal externo de comunicação? O PEOPLE faz com que todos eles funcionem de forma interligada e de fácil manuseio.

Recursos de voz

Se o seu usuário não pode digitar, ele pode usar os recursos de voz para mandar a mensagem que precisa e ter a demanda atendida pela plataforma.

Multi-idiomas

O idioma diferente não é um problema no PEOPLE! A plataforma tem um amplo dicionário que identifica a linguagem do usuário e o responde de acordo com ela.

Transbordo de atendimento

O seu cliente precisa de um atendimento ainda mais personalizado? O PEOPLE faz a baldeação para o atendimento humano de maneira rápida e precisa.

Recursos para supervisor

O responsável pelo gerenciamento dos atendimentos tem acesso a eles rapidamente e com ferramentas úteis para essa função.

Autonomia para gerenciar

Sem precisar de conhecimentos prévios sobre o assunto, você pode treinar e gerir o bot da forma que achar mais fácil.

Temos a confiança dos clientes

Os casos de sucessos são inúmeros, provados e aprovados por empresas líderes em seu setor de atuação como:

Algar Telecom
CargillPrev
GEBSAPrev
Guide Investimentos
Itaú
Mercedes-Benz
Nexa
Pepsico
Pernambucanas
Pif Paf
Tour House
Votorantin

Powered by Cedro Technologies

No mercado desde 2005, nós, da Cedro Technologies, procuramos acelerar a transformação digital dos nossos clientes através do desenvolvimento de produtos e serviços tecnológicos, inovadores e flexíveis.

conhecer a cedro

Quer revolucionar o atendimento da sua empresa? Fale com um dos nossos especialistas!

Nosso time é altamente qualificado e está sempre disposto a apresentar nossa solução e tirar dúvidas.