Conhecida como a época mais aguardada do ano para os comerciantes (e também para os clientes), a Black Friday vem ganhando cada vez mais a atenção dos brasileiros. 

Se o seu negócio está presente na internet, então é mais que necessário que você tenha em mente uma boa estratégia de negócios. Não trate como um dia comum, é preciso se preparar com muita antecedência! 

Então, para você poder atuar de forma assertiva e vender mais na Black Friday, a Cedro Technologies preparou uma série de dicas para que você utilizar nessa data para alavancar o seu faturamento!

Como vender mais na Black Friday 

Prepare o seu bloco de anotações, pois é chegada a hora de fazer uma checagem completa no seu e-commerce e se preparar para vender muito durante a Black Friday.

O que você verá a seguir são 5 dicas preciosas que irão te ajudar na importante tarefa de destacar durante a Black Friday. 

Ao ler cada dica, procure fazer um paralelo com a sua realidade nesse momento. Observe como elas se encaixam na sua estratégia. Perceba que elas são baseadas em experiências bem sucedidas de vendas. Por isso, a importância de cada uma. 

1 – Aqueça o seu público com campanhas prévias

Provavelmente você já possui uma extensa lista de leads (clientes em potencial), mas, o que você faz com ela? Se um período propício para vendas está próximo, então, mantenha essa sua lista muito bem informada! 

É preciso anunciar com muita clareza o que eles podem esperar desse aguardado evento. Envie informativos para a sua lista de e-mails e atualize todas as suas plataformas. Basicamente, prepare seu e-commerce para se destacar.

Mas muito cuidado, procure não ser muito direto nos anúncios, mas também, não os oculte demais. É importante que o sentimento de boa expectativa e o entusiasmo, floresça em seus clientes. 

Um bom exemplo seria dizer o percentual de desconto que pode ser previsto. Se disser 70%, então os visitantes já irão criar inconscientemente a expectativa de encontrar produtos com apenas 30% do valor padrão. 

2 – Observe a concorrência

Observe a sua concorrência, esse é um ponto muito importante, independente da época do ano. Isso não é desleal, é até mesmo nobre, pois quando você pode aprender com grandes negócios, outros aprendem com o seu. 

Como é a abordagem utilizada no marketing? Que tipo de promoção eles estão anunciando? Repare nesses detalhes e tente compreender qual é a percepção dos visitantes.

A opinião de clientes que frequentam negócios semelhantes ao seu diz muito a respeito daquilo que eles podem achar do seu negócio. 

3 – Prepare seu estoque

Não adianta preparar a plataforma para vender ilimitadamente se o seu estoque não conseguir suprir a demanda. Isso pode parecer até óbvio, mas faz todo sentido se pensar em estrutura de campanha. 

Naturalmente, você já sabe qual é o seu faturamento e também quanto vendeu nas últimas edições da Black Friday. Sendo assim, procure fazer uma perspectiva e mensurar o quanto seu negócio poderá faturar durante essa temporada. 

Isso quer dizer que você deve anunciar o suficiente para trabalhar com o estoque que possui. Portanto, esteja preparado para lidar com o número crescente de solicitações.

4 – Trabalhe os seus meios digitais

Atuar nas redes sociais não é mais algo opcional, é obrigatório, você precisa marcar presença onde o seu cliente está. Mantenha as suas redes totalmente atualizadas e vá adicionando novas informações dia após dia, até a véspera do evento. 

Prepare o seu público, faça enquetes, poste stories, utilize todos os recursos possíveis para estar sempre próximo daquele que mantém o seu negócio forte no mercado. 

É importante também que você atue com campanhas de tráfego pago para trazer um número maior de pessoas para a sua estrutura e também para vender de forma direta, com anúncios de “promoções relâmpago”.

5 – Trabalhe toda a experiência do cliente 

Existe um termo que vem sendo o grande “segredo” do sucesso para as empresas que dele o utilizam. Esse segredo se chama experiência do cliente. Nada é mais valioso em uma venda do que proporcionar uma boa experiência ao consumidor.

Suas tecnologias precisam estar aptas a atender com total clareza e transparência, com informações bem acessíveis, navegação ágil e acima de tudo, boa comunicação com o suporte da empresa. 

O tempo de espera que uma pessoa destina em sua plataforma pode ser o divisor de águas na perda de uma venda. Nada é mais frustrante do que não ser atendido, não acha? O cliente não irá pensar duas vezes antes de sair do seu site. 

Prepare o seu negócio para atender a todos de uma forma ágil, clara e com a possibilidade de crescimento da demanda, se necessário. 

Como a tecnologia pode ajudar

Se o seu negócio está presente na internet, então é inevitável, você vai precisar se comunicar com os seus clientes, simples assim. 

E de que forma a sua estrutura está montada hoje para atuar com uma demanda crescente? Não é só a Black Friday que pode aumentar as suas vendas, se você possuir uma estratégia forte de marketing digital, essa será uma consequência. 

Você pensa em fazer contratações contínuas de colaboradores? Aumentar o tempo de espera do cliente? Nada disso é tão vantajoso para o seu negócio e você sabe muito bem disso.

O caminho da excelência sempre estará presente na tecnologia, é inevitável, ao automatizar funções, tudo se torna mais fluido e eficiente. Pense, quantas pessoas um chatbot pode atender de forma simultânea? Não há limites! 

Portanto, se você pensa em ter uma estrutura bem preparada e está capacitada para crescer de forma contínua, então, a utilização de tecnologias responsivas, como são os chatbots, é fundamental nesse processo. 

Abrace a transformação digital

Se você quer vender mais na Black Friday e ver a sua estrutura reter mais clientes, então a Cedro Technologies tem um convite muito especial para você. 

Conheça a Plataforma de comunicação PEOPLE, o chatbot que vai levar a sua relação com o cliente para um próximo nível. Acesse agora mesmo e faça um teste gratuito para observar na prática os benefícios da ferramenta. 

A Cedro Technologies deseja a você e ao seu negócio, muito sucesso! Que a Black Friday engrandeça a sua marca e que as vendas tenham grande êxito!