chatbot e home office chatbot e home office

Como o chatbot pode te ajudar na gestão do home office?

Por Thamara Araujo

29 julho 2021 - 09:00 | Atualizado em 02 agosto 2021 - 14:52

O distanciamento social provocado pela pandemia de Covid-19 fez com que empresas de diferentes segmentos fossem obrigadas a adotar o home office como modelo de trabalho.

Embora o modelo remoto já existisse antes, a pandemia acelerou alguns processos e muitas empresas tiveram grandes dificuldades em gerir seus times. 

Com isso, a tecnologia se tornou uma grande aliada na hora de integrar os colaboradores e realizar uma boa comunicação interna. 

Uma das possibilidades para o mercado são os chatbots, você sabe como utilizá-los para ampliar os resultados dos seus negócios?

Nesse texto te contamos as vantagens dos chatbots para ajudar a sua empresa durante o Home office, boa leitura! 

 

As vantagens de usar chatbots na gestão do home office:

Um chatbot é uma ferramenta utilizada para interagir com pessoas de forma automática, por meio de plataformas digitais predefinidas. 

Dessa forma, a ferramenta pode auxiliar muito na comunicação interna de uma empresa, especialmente se os colaboradores estiverem distantes. 

Abaixo separamos algumas dicas de como um chatbot pode ajudar na gestão de colaboradores no trabalho remoto.

 

Deixe a comunicação mais direta

É possível utilizar a ferramenta para a comunicação interna proporcionando conversas mais diretas e facilitadas entre a organização e seus colaboradores. 

Com isso, o colaborador conta com uma assistência maior, acessando informações importantes e acelerando a experiência de integração. 

Esse suporte de dúvidas pode ser contínuo e por consequência, o fluxo de trabalho dos colaboradores, especialmente os gestores, aumentam pois não precisam demandar tempo para responder perguntas básicas. 

 

Melhore o relacionamento entre departamentos

O relacionamento entre os departamentos pode ser facilitado com o uso dos chatbots. É possível integrar o programa com softwares de troca e mensagens como o Slack e o Workplace do Facebook. 

O chatbot na comunicação interna pode ser aplicado para que dados específicos ou respostas automáticas para dúvidas mais frequentes sejam enviados. 

Além disso, no caso das empresas que trabalham com freelancers, ter essa ferramenta pode ser ainda mais interessante para facilitar o acesso a informações importantes por parte dessas pessoas. 

 

Otimize os projetos do RH

O setor de recursos humanos também pode usar a ferramenta para desenvolver e otimizar seus projetos. Nesse contexto, os chatbots podem ser utilizados para reforçar a cultura da empresa, oferecer treinamentos e capacitações.

Além disso, é possível também simplificar o processo de contratação, possibilitando a criação de questionários com os candidatos e com as respostas em mãos, os profissionais de RH conseguem convocar as pessoas que atendem aos requisitos buscados. 

Esses são só alguns exemplos do que os chatbots podem fazer pela comunicação interna da sua empresa durante o período de home office. 

Com a People, plataforma de comunicação com Inteligência artificial, você torna esse processo mais simples e consegue integrar os colaboradores da sua empresa 24 horas por dia, por meio dos chatbots. 

 

Conheça o People

A tecnologia busca enriquecer as interações humanas, tornando os negócios mais seguros, rápidos e inovadores. 

Com a plataforma você pode: 

  • Realizar integração com atendimento humano: Caso seja necessário, o atendimento pode ser realizado por outra pessoa, no lugar do bot. 
  • Personalizar os chatbots: Deixe a plataforma com a cara da sua empresa e de acordo com as suas necessidades. 
  • Automatizar os atendimentos: Agilize o trabalho de toda sua equipe, deixando os bots por conta dos atendimentos repetitivos. 
  • Integrar canais de comunicação: Inclua os canais utilizados pela sua empresa, seja WhatsApp, Microsoft Teams, Workplace, Telegram ou qualquer outro…

Isso tudo com uma linguagem natural, com um bot que entende variações linguísticas regionais e se adapta às gírias da sua equipe.  

Agora que você já sabe como o uso de chatbots pode ajudar na gestão da sua empresa no período de home office e já conhece as funcionalidades do People, solução desenvolvida pela Cedro Technologies, que tal experimentar a ferramenta? 

Clique aqui e fale com um dos nossos consultores. 

Por Thamara Araujo

29 julho 2021 - 09:00 | Atualizado em 02 agosto 2021 - 14:52

Recomendadas para você

atendimento automatizado chatbot

Atendimento automatizado: a importância para as empresas.

07 setembro 2021 - 09:00
ferramentas de comunicação interna

Ferramentas de comunicação interna: saiba a importância e conheça as opções

10 fevereiro 2022 - 09:00
plataformas de atendimento

Como plataformas de atendimento ajudam na redução de custos.

18 dezembro 2020 - 10:00

Quer revolucionar o atendimento da sua empresa?
Fale com um dos nossos especialistas!

Nosso time é altamente qualificado e está sempre disposto a apresentar nossa solução e tirar dúvidas.