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Chatbot para rh: aplicações e benefícios!

Por Thamara Araujo

08 junho 2021 - 09:00 | Atualizado em 25 maio 2021 - 15:50

Você sabe o que um chatbot para rh pode fazer pela sua área de recursos humanos? O setor lida com diversos desafios diários com os colaboradores e é preciso garantir a boa experiência dos colaboradores. Nesse cenário, é interessante aproveitar as inovações tecnológicas para auxiliar nas operações diárias do rh, como uma ferramenta de chat.

No post de hoje, vamos mostrar quais são as principais aplicações do chatbot para rh e quais são alguns dos benefícios dessa ferramenta. Quer saber mais sobre o assunto? Então, continue lendo!

 

Como usar chatbot para rh?

O chatbot para rh é uma ferramenta muito flexível e com ótima usabilidade. Confira 4 formas eficientes de utilizar essa ferramenta. 

    1. Comunicação interna

O chatbot para rh permite integração com o WhatsApp. Assim, a ferramenta pode ser utilizada para compartilhar informes importantes, informações sobre datas comemorativas, diretrizes da empresa e combinar novas regras com os colaboradores.

A partir disso, é possível deixar todos os funcionários na mesma página e tirar rapidamente as dúvidas que eles têm. A praticidade da ferramenta de chatbot permite agilizar o processo de comunicação e fortalecer os laços entre os membros do time, que podem trocar mensagens de forma mais rápida.

    2. Solicitação de férias

Os colaboradores podem resolver problemas do dia a dia de forma rápida e prática com uma plataforma de chatbot para rh. Entre as questões que podem surgir, está a solicitação de férias. 

Os funcionários conseguem solicitá-las por meio da ferramenta e se informar melhor com as respostas automáticas fornecidas pelo chatbot. Isso reduz a burocracia e o tempo de espera que os clientes internos teriam se não houvesse uma ferramenta como essa para ajudar. 

    3. Holerites

O holerite é um dos documentos mais importantes para os seus colaboradores, visto que ele também funciona como comprovante de renda. Com uma ferramenta de chatbot para rh, eles conseguem fazer a solicitação do arquivo facilmente, sem passar por longas filas de espera.

Assim, a ferramenta reduz a burocracia dos processos internos, melhorando a qualidade do atendimento oferecido para os funcionários e contribuindo para a satisfação que eles têm em relação à empresa.

    4. Integração com plataformas de comunicação interna

Uma plataforma de chatbot para rh pode ser integrada a outras ferramentas de comunicação interna, como Skype e Workplace, um software colaborativo do Facebook. 

Com isso, questões importantes podem ser resolvidas mais rapidamente, evitando atrasos na entrega de documentos importantes ou até perda de oportunidades.

Viu só como essa tecnologia tem diversas aplicações? A seguir, vamos falar sobre os ótimos resultados que a ferramenta traz para o seu negócio!

 

Benefícios de usar chatbot para rh

Além dos diversos usos que o chatbot para recursos humanos tem, ele ainda conta com muitas vantagens. Confira 3 benefícios que o chatbot para rh oferece para a sua empresa! 

Proximidade com o colaborador

O chatbot para rh traz acolhimento para os colaboradores. A ferramenta permite oferecer um atendimento personalizado, resolvendo as questões dos clientes internos rapidamente.

Assim, o chatbot pode ser uma forma de aproximar o colaborador da empresa, fazendo com que ele se sinta ouvido e tenha as suas solicitações registradas. Com isso, você também consegue melhorar os seus processos internos conforme o feedback dos funcionários e criar uma forma de relacionamento mais humana com seus colaboradores.

Melhor experiências para clientes internos

O chatbot para recursos humanos facilita muito os processos de recrutamento e de treinamento. Afinal, eles permitem que os clientes internos se beneficiem do autoatendimento. 

Quando um candidato tem uma dúvida sobre o processo seletivo, pode entrar em contato com a sua empresa e resolver a própria solicitação rapidamente com as respostas automáticas do chatbot, programado para responder às dúvidas mais frequentes.

Além disso, o chatbot para rh pode ser utilizado para otimizar o processo de treinamento dos colaboradores, permitindo a interação dos funcionários em vez de os colocarem em uma posição de passividade diante da qualificação.

Otimização da produtividade do time

Como uma ferramenta de chatbot para recursos humanos facilita o processo de recrutamento e treinamento, o time de rh economiza tempo nas suas atividades. 

As automatizações trazidas por essa tecnologia permitem livrar o time de tarefas manuais e repetitivas, otimizando a produtividade do trabalho realizado pelos funcionários.

Isso contribuiu muito para melhorar a qualidade de vida no ambiente profissional desses colaboradores, um dos objetivos do setor de rh

Praticidade no home office

Como vimos, o chatbot para rh é uma ferramenta muito eficiente para a comunicação interna da empresa. No contexto atual de pandemia, ele é ainda mais importante para conectar as pessoas que estão trabalhando em home office. Com isso, a comunicação é mais ágil, evitando ruídos e atrasos nas atividades. 

Ainda mais por conta da integração com chatbot, que permite a comunicação com os colaboradores através de ferramentas utilizadas por eles diariamente, como o WhatsApp.

Pensando em todas as usabilidades e benefícios do chatbot para rh, a Cedro Technologies desenvolveu a plataforma de comunicação PEOPLE. Conheça um pouco mais sobre o sistema. 

 

Plataforma de comunicação PEOPLE

A plataforma PEOPLE reúne todos os benefícios de um sistema de chatbot. Ela permite oferecer um atendimento 24/7 para os seus clientes, em diferentes canais de contato. 

Além disso, é possível personalizar a linguagem utilizada para falar com seus consumidores e enviar respostas automáticas para eles. 

A ferramenta também ajuda muito na gestão do seu atendimento para clientes internos, trazendo métricas relevantes sobre o serviço de chatbot. 

E então, quer implementar uma solução eficiente de chatbot para recursos humanos na sua empresa para fortalecer o seu rh? Então, conheça a plataforma de comunicação PEOPLE e eleve a qualidade dos seus serviços!

Por Thamara Araujo

08 junho 2021 - 09:00 | Atualizado em 25 maio 2021 - 15:50

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