Devido à pandemia e o isolamento social, o atendimento digital passou a fazer parte do comportamento de consumo e compra das pessoas. Desse modo, é essencial que a sua empresa esteja preparada para oferecer um atendimento digital de qualidade para seus clientes.

Ou seja, investir em tecnologias que melhoram e otimizam a jornada de compra e pós-compra é um grande diferencial diante da concorrência. E, uma dessas tecnologias são os chatbots, como o People.

Com o People, você consegue estar disponível 24/7, oferecer um atendimento personalizado, ágil, que integra todos os canais da sua empresa e ainda satisfaz seu cliente, garantindo uma possível nova venda.

Por isso, veja abaixo porque o People é a plataforma de comunicação ideal para você!

1 – Você não perde vendas por falta de atendimento

Chega de perder vendas por falta de atendimento! Com a plataforma de chatbot People é possível oferecer um atendimento digital de forma integral. Ou seja, a plataforma garante que todos recebam uma resposta imediata, em tempo ágil e a qualquer momento.

Desse modo, você não perde mais vendas e ainda pode acelerar o processo de compras!

Portanto, com o People você aumenta suas vendas e, consequentemente, a sua receita e lucros.

2 – A produtividade da sua equipe aumenta

Uma das vantagens de implementar o People chatbot na sua empresa é que com a automação da plataforma, sua equipe não precisa ficar respondendo as mesmas dúvidas, fazendo trabalhos manuais e ficar horas resolvendo um problema que o People faria em minutos.

Além disso, com o People é possível evitar erros manuais e retrabalho, que podem gerar prejuízos financeiros. Assim, é possível melhorar consideravelmente a produtividade do time, já que a ferramenta otimiza boa parte do trabalho de atendimento ao cliente.

“Mas eu vou ter que realocar minha equipe?” Não! Como o People e todos os outros chatbots necessitam de atendimento humano para algumas solicitações, o seu time deve continuar por trás do atendimento, mas de forma indireta.

Desse modo, sua equipe conseguirá dedicar mais tempo para construir estratégias e revisar os processos do People, para que ele traga melhores resultados para o seu negócio. 

Vale lembrar que a sua equipe precisará de treinamentos periódicos sobre a plataforma e sobre atendimento digital ao cliente, mas não precisam ser realocados ou demitidos.

3 – Você gasta bem menos com T.I.

Como o People chatbot pode ser integrado aos sistemas internos da sua empresa, como o site e as redes sociais, não é necessário acionar a equipe de TI para concluí-lo!

Ou seja, o People possui ferramentas que permitem a integração de APIs (Interface de Programação de Aplicações) com serviços de banco de dados, por exemplo. É possível também incrementar os serviços de atendimento SAC com o People Talk. 

Desse modo, com o People criar chatbots do zero nunca foi tão fácil. Até porque você terá os acessos e se precisar de suporte, nós estamos prontos para te atender.

4 – Você conquista a satisfação dos clientes

É bem mais fácil satisfazer e fidelizar um cliente do que ir atrás de novos, por isso, oferecer um chatbot como o People é essencial para que seu cliente tenha uma excelente experiência de compra ou pós-compra com a sua empresa.

Com o atendimento integral e personalizado do People, os seus clientes terão um atendimento de boa qualidade e as chances dele indicar sua empresa para outras pessoas são grandes! 

Além disso, mantendo seus clientes fidelizados, você consegue vender mais para eles, com estratégias de pós-vendas, como upsell, que são vendas de produtos de mais qualidade e cross sell, que é a venda de produtos complementares. 

Legal né! Pare de perder tempo e contrate já o People como plataforma de comunicação da sua empresa. Com ele fica muito mais fácil alavancar o seu negócio e otimizar suas vendas. 

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