WhatsApp Pay: o que é e como vai funcionar

Por Thamara Araujo

01 abril 2021 - 17:28

Desde junho de 2020 o projeto de pagamentos via WhatsApp, estava para ser aprovado pelo Banco Central. O Brasil havia sido o escolhido para a estreia da funcionalidade, devido a quase 60% da população estar presente no App. Depois de 9 meses, essa semana, foi liberado para que seja realizado pagamentos por esse aplicativo, o chamado WhatsApp Pay. 

Essa funcionalidade poderá ajudar pequenas e médias empresas, que tiveram que migrar suas vendas para o mundo digital. De acordo com o próprio WhatsApp, o objetivo principal é ajudar essas empresas a se recuperarem nessa crise econômica 

Mas como de fato irá funcionar essa novidade? Vou te contar melhor aqui, continue a leitura. 

 

O que é o WhatsApp Pay? 

WhatsApp Pay é uma nova funcionalidade recém-aprovada pelo Bacen, que permitirá que sejam feitos pagamentos e transferências via WhatsApp. Assim como o Pix, essas transações não terão custo nenhum.  

Essas transferências poderão ser realizadas entre pessoas físicas e jurídicas.  

O WhatsApp não será responsável por um fundo ou conta de pagamento, funcionando apenas como um intermediário para que essas transações sejam feitas pelo aplicativo.  

Essa aprovação pelo Bacen, só foi possível pelo Open Banking, que consiste em um conjunto de regras e tecnologias de compartilhamento de dados e serviços entre clientes e instituições financeiras por meio da integração de sistemas.  

 

Como vai funcionar na prática? 

O recurso do WhatsApp Pay ainda deve ser liberado nos próximos dias com uma nova atualização no App. Para liberar o serviço, o usuário precisará cadastrar uma senha PIN, composta por números, que será requisitada sempre que uma nova transação for realizada.  

Isso foi pensado para diminuir o risco de fraudes e transferências ilegais. Mas o cuidado deve ser redobrado, mesmo que todos os dados sejam protegidos e criptografados por vários métodos de segurança eletrônica.  

No primeiro momento, apenas cartões de débito estarão disponíveis para transferências comuns, e os cartões de crédito para pagamentos a empresas que possuam uma conta no WhatsApp Business.  

Os bancos que foram liberados nessa primeira fase foram: Banco do Brasil, Nubank, Sicredi e WoopE as bandeiras disponíveis são Visa e Mastercard.  

Para realizar as transações de pagamentos via WhatsApp Pay, o usuário deverá cadastrar o cartão na opção “Pagamento”, disponível nas configurações do APP. O processo se assemelha ao processo de outros sites e marketplaces 

Além disso, você também conseguirá verificar o status da transação e o histórico de pagamentos, diretamente no App. 

 

Como sua empresa pode se aproveitar disso 

Com a pandemia do Covid-19 cresceu muito o uso do WhatsApp para vendas online. Agora além de divulgar seus produtos e serviços, o pagamento pode ser feito diretamente pela plataforma. 

Por isso ficou muito mais fácil de vender por essa ferramenta.  

Para isso segue algumas dicas:  

  • Use de outras redes sociais, como o Instagram, para expor seus produtos.  
  • Deixe bem claro o seu WhatsApp para seus clientes te procurarem caso surja alguma dúvida 
  • Responda seus clientes de forma ágil, não adianta disponibilizar o canal, se você não estiver presente e disponível para dar o retorno ao seu cliente 
  • Direto no WhatsApp também é possível criar catálogos de produto, aproveite essa funcionalidade para mostrar todos os produtos disponíveis  

Essa é uma primeira atualização, e ainda não está disponível para quem usa a WhatsApp API, mas logo mais será disponibilizado e as possibilidades de uso do WhatsApp Pay serão muito mais abrangentes 

Não deixe de conferir sobre essa novidade, será um recurso muito usado e que promete ajudar muito tanto quando usuários, quanto empresas.  

Para mais novidades seja nossas redes sociais e fique por dentro de tudo. 

Por Thamara Araujo

01 abril 2021 - 17:28

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