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Estratégia de vendas: como a plataforma PEOPLE pode ajudar?

Por Thamara Araujo

16 novembro 2021 - 09:00 | Atualizado em 18 novembro 2021 - 11:05

A estratégia de vendas nada mais é que um planejamento desenvolvido para ajudar a equipe comercial atingir metas e prazos. Algumas das principais táticas dentro desse plano incluem conhecer a persona, atrair e conquistar clientes potenciais, aumentar as receitas e criar um funil de vendas.  

Geralmente a elaboração do plano envolve uma série de pesquisas, qualificação de leads e gerenciamento de contas. Por isso, montar uma boa estratégia de vendas requer tempo e dedicação por parte de todos os envolvidos.

A questão é que, no mundo dos negócios, o fator “tempo” não pode ser desperdiçado. O mercado está cada segundo mais competitivo e agir com antecedência é determinante para sobressair à concorrência e conquistar o consumidor potencial.

Uma forma de garantir mais agilidade dentro da empresa e elaborar uma estratégia de vendas em menos tempo é utilizar ferramentas que ajudem a entender o que o cliente realmente precisa. Para, assim, direcionar o plano e a equipe para o caminho certo.

O PEOPLE, plataforma de comunicação com inteligência artificial, é uma dessas soluções inovadoras. Foi desenvolvido para otimizar processos e melhorar experiência para o usuário, e pode ajudar inclusive na estratégia de vendas das empresas.  

Quer saber como o PEOPLE vai ajudar, também, na sua estratégia? Então continue com a gente e descubra todas as funcionalidades e benefícios dessa super solução! 

 

Mas antes, como uma plataforma de atendimento pode ajudar na estratégia de vendas?    

O principal objetivo da estratégia de vendas é encontrar e conquistar mais clientes para aumentar as receitas da empresa. Falando assim o objetivo parece ser simples, não é? Mas, na verdade, ele é muito desafiador. 

Para algumas pessoas a fidelização de um cliente ocorre por três motivos: 

  • Produtos com qualidade;
  • Preços acessíveis;
  • Agilidade nas entregas. 

Mas, será que só isso é realmente suficiente para garantir uma boa experiência e conquistar os usuários?

Não! 

O atendimento ao cliente também tem relevância, e a empresa precisa ter conhecimento disso para conseguir elaborar uma estratégia de vendas de sucesso.

Uma plataforma de comunicação como o PEOPLE, que possui inteligência artificial, pode deixar o atendimento mais rápido e seguro. Também é capaz de atender vários clientes ao mesmo tempo devido a integração com diferentes canais como WhatsApp, Microsoft Teams, Workplace e Telegram.

Essa agilidade, proporcionada pela plataforma, melhora (e muito) a experiência para os usuários. E o sentimento de satisfação faz com que essas pessoas lembrem da empresa, e opte pela marca em uma decisão de compra.

 

PEOPLE: funcionalidades que ajudam na estratégia de vendas 

Agora que você já viu como a plataforma PEOPLE pode ajudar na estratégia de vendas da sua empresa, vamos citar algumas de suas principais funcionalidades e aplicações:

 

1- Personalização de chatbot

Cada negócio possui características próprias e necessidades distintas. Sendo assim, nada mais justo do que recorrer a uma solução que entrega a opção de deixar a plataforma de atendimento com a cara da sua empresa.

O PEOPLE foi criado para ser simples, dinâmico e flexível. Portanto, uma de suas principais funcionalidades é a personalização de chatbot para que você possa definir preferências, criar estratégias e interagir com os clientes sem perder a identidade da marca.

 

2- Geração de relatórios

Outra funcionalidade interessante do PEOPLE  é a geração de relatórios. Os documentos permitem que a sua empresa acompanhe de perto como está a qualidade dos atendimentos. Não só isso, verifique as principais demandas e analise outros indicadores essenciais. 

Como as informações estão sempre atualizadas dentro da plataforma, você pode recorrer aos relatórios para medir a satisfação dos clientes e elaborar estratégias de vendas mais assertivas para fidelizá-los.  

 

3- Vendedor virtual

Já pensou ter um vendedor 24 horas e sete dias por semana para atender o seu público-alvo? Até pouco tempo isso não era possível. No entanto, agora você pode proporcionar essa experiência com o PEOPLE e evitar que seus usuários fiquem sem resposta. 

Outro ponto interessante de ter um vendedor virtual é que não existe limite para a sua empresa realizar vendas. Ela pode atender várias pessoas de diferentes partes do mundo, e com isso expandir os negócios mais facilmente.  

   

4- Atendimento automatizado

O atendimento contribui para a satisfação do cliente, mas ele não é o único pilar importante em uma estratégia de vendas. A qualidade dos produtos, formação de preço e agilidade nas entregas também desempenham um papel crucial, e por trás disso tudo existe uma equipe humana trabalhando.

Para assegurar que o seu time vai focar no que realmente importa e ter disponibilidade para trazer mais resultados, o PEOPLE também oferece a funcionalidade de “atendimento automatizado”. Assim, deixando todos os atendimentos rotineiros e repetitivos para o bot. 

 

5- Linguagem natural

Existem diferentes tipos de clientes e todos querem ser atendidos de forma personalizada. Saber que uma empresa trata os usuários da mesma forma tira aquela sensação de exclusividade, e pode fazer com que se sintam desmotivados a fechar negócio. 

Como estamos falando de inteligência artificial, as pessoas tendem a pensar que o tratamento de robôs é estranho e está longe de ser natural. Mas, no PEOPLE, o bot está em constante aprendizado, o que significa que entende variações linguísticas e até se adapta às gírias dos clientes 

Acompanhamento em tempo real, melhoria na experiência dos usuários, criação rápida de relatórios, atendimento de ponta a ponta, enfim. Esses são apenas alguns dos benefícios do PEOPLE. 

Entretanto, vale lembrar que não existem limitações no uso dessa ferramenta e a sua empresa pode usar a solução para elaborar estratégias, conhecer a persona,  atrair e conquistar clientes potenciais, aumentar as receitas, entre outros.

Quer adquirir todos esses benefícios e vantagens e montar uma estratégia de vendas de sucesso? Então teste o PEOPLE agora mesmo e veja na prática como ele pode revolucionar o seu negócio. 

Por Thamara Araujo

16 novembro 2021 - 09:00 | Atualizado em 18 novembro 2021 - 11:05

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